Reconnaissance faciale, big data ... Un équipement "Smart Inquiry" de l'aéroport de Pékin est mis en ligne
Reconnaissance faciale, big data ... Un équipement "Smart Inquiry" de l'aéroport de Pékin est mis en ligne
Il y a quelques jours, l'équipement «Smart Inquiry» de l'aéroport de la capitale a été récemment lancé dans le terminal 3. L'appareil intègre la reconnaissance faciale, le big data, la reconnaissance vocale, le positionnement précis et les technologies de réalité virtuelle pour fournir aux passagers une requête d'informations complète et un positionnement intérieur du terminal et navigation, service client intelligent vocal, services attentionnés et autres services personnalisés, basés sur la scène et intelligents Une expérience de service personnalisée. À ce stade, l'aéroport de la capitale a investi un total de 10 équipements «smart enquête», répartis dans le parking, l'étage des départs, la zone de transfert, la salle des bagages et d'autres zones du terminal 3.
Après la nouvelle mise à niveau de l'équipement «Smart Inquiry» à l'aéroport de la capitale, il accorde plus d'attention à l'expérience de service sur les lieux des différents groupes de passagers. Par exemple, pour les passagers au départ, après avoir été autorisés par les passagers, ils peuvent utiliser le "balayage du visage" pour vérifier les informations personnelles de vol, les conditions météorologiques de destination, etc. Le système estimera intelligemment le temps de marche jusqu'à la porte d'embarquement en l'emplacement actuel du passager. Et fournir un itinéraire et une navigation réelle; pour les passagers en transit, l'appareil donnera la priorité à l'affichage des guides de transfert, des demandes de vol de transit et d'autres services de guidage de transfert; pour les passagers à l'arrivée, l'appareil donnera la priorité à l'affichage des services de transport complets, de la requête d'itinéraire de bus de l'aéroport, et achat de code de balayage de bus Billets et autres services de guidage routier. Dans le cadre de la normalisation de la prévention et du contrôle des épidémies, l'équipement a spécialement amélioré la fonction «reconnaissance par le port d'un masque». Les passagers n'ont pas besoin de retirer le masque pendant tout le trajet et peuvent profiter de services intelligents en toute tranquillité d'esprit tout en assurant leur sécurité.
Non seulement cela, le dispositif «Smart Inquiry» a également lancé la fonction «Caring Service», fournissant des directives spéciales pour les services aux passagers, y compris l'emprunt de fauteuils roulants, la compagnie attentionnée, le rangement des poussettes, les voitures à batterie gratuites et d'autres directives de service spécial aux passagers. Il peut également aider les passagers à effectuer des réservations et des demandes de services attentionnés. Les passagers de groupes spéciaux tels que les personnes âgées, les enfants et les patients peuvent également demander des informations et utiliser les fonctions de service associées via une interaction vocale.
L'équipement «Smart Inquiry» a récemment ajouté un accès WiFi et des services d'impression. Les passagers avec des téléphones portables peuvent se connecter avec une autorisation «en ligne» pour profiter gratuitement du WiFi des passagers; les passagers sans téléphone portable peuvent scanner leurs cartes d'identité, passeports, laissez-passer et autres documents. "Offline" imprimez le compte Internet et emportez-le avec vous, vous pouvez vous connecter à votre compte quand vous en avez besoin et profiter du WiFi gratuit pour les passagers. Dans le même temps, l'appareil peut également combiner des informations telles que les besoins des passagers, l'emplacement et l'itinéraire pour afficher l'emplacement des magasins à proximité et des informations sur les réductions pour répondre aux besoins différenciés des différents passagers et offrir aux passagers une expérience de service plus précise et personnalisée. En outre, une fonction spécialement conçue «photographie et entrée d'horloge» est spécialement conçue.
Il est à noter que l'équipement «Smart Inquiry» intègre des processus intégrés en ligne et hors ligne. Sur la base du service terminal «point fixe», le modèle de service de liaison «point fixe + mobile» est lancé. Les passagers peuvent non seulement vérifier les informations de vol, stocker des informations, des informations sur les installations de service et les itinéraires de navigation, etc., via des terminaux, mais également réaliser une navigation de «relais mobile» en scannant des codes sur leurs téléphones mobiles et profiter de services intimes couvrant l'ensemble du processus .
